FWW - Die Geschäftsbereiche

Im Geschäftsbereich Content Services betreibt die FWW GmbH eigene Datenbanken zu Finanzprodukten. Dazu zählen

• Investmentfonds (Publikumsfonds)
• Anlagezertifikate
• Hedgefonds-Produkte (verschiedene Wertpapierarten / Rechtsformen)
• Beteiligungen / Geschlossene Fonds

Sämtliche in den Datenbanken vorhandenen Datensätze werden von der hauseigenen Redaktion recherchiert, aufbereitet und gepflegt. Dabei liegt der Schwerpunkt der Tätigkeit auf der Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität, um den extrem hohen Qualitätsansprüchen unserer Kunden jederzeit gerecht werden zu können.

In enger Zusammenarbeit mit den Emittenten der jeweiligen Finanzprodukte, über die als Primärquelle alle Informationen und Daten für diese Datenbanken ausschließlich bezogen werden, erfolgt eine regelmäßige Anpassung an die gesetzlichen Erfordernisse und marktgegebenen Möglichkeiten. Durch den intensiven Kontakt zur und die regelmäßige Kommunikation mit der Financial Community sind die Datenbanken jederzeit auf die Markterfordernisse abgestimmt. Höchste Flexibilität ist dabei eine Selbstverständlichkeit.

Produkte

Die FWW Research Services bauen schwerpunktmäßig auf den in den hauseigenen Datenbanken vorgehaltenen Datensätzen auf. FWW RS steht damit eine exzellente, teilweise exklusive Datenbasis zur Verfügung, die auch für übergreifende Analysen (z.B. Publikumsfonds vs. Anlagezertifikate) verwendet werden kann. Das FWW Research-Team erstellt regelmäßig Studien, auf Kundenwunsch werden die in den FWW-Datenbanken befindlichen Datensätze einmalig oder fortlaufend nach vorgegebenen Kriterien analysiert und die Ergebnisse entsprechend aufbereitet. Zusätzlich können Datensätze von externen Lieferanten bezogen oder im Kundenauftrag recherchiert werden, um auch in Verbindung mit den hauseigenen Daten aussagekräftige Qualitätsanalysen am Markt anzubieten.

Produkte

FWW Project-/Qualitymanagement übernimmt im Rahmen der Kundenprojekte die Koordination zwischen dem Kunden, den FWW-internen Abteilungen und sonstigen externen Dienstleistern. Es wird zudem fortlaufend dafür gesorgt, dass die von FWW gelieferten Daten und Applikationen qualitativ einwandfrei sind und dem neuesten Stand entsprechen. Die zielgerichtete Umsetzung von Kundenanforderungen in der Projektphase gehört dabei ebenso zu den Kernaufgaben wie ein intensiver After-Sales-Service nach Projektumsetzung in Form einer zentralen Anlaufstelle für Kundenanfragen in der operativen Geschäftsbeziehung. In Abstimmung mit FWW Sales wird dabei selbstverständlich fortlaufend aktiv an einer hohen Kundenzufriedenheit gearbeitet, indem im direkten Kontakt zum Kunden entsprechende Wünsche identifiziert und zeitnah umgesetzt werden.

Der FWW-Unternehmensbereich IT & Data Services (IDS) ist verantwortlich für die Planung und Erhaltung der notwendigen IT-Infrastruktur innerhalb der FWW GmbH.

Interne Aufgaben

Ziel ist die Unterstützung der Unternehmensbereiche FWW Content Services (CS), FWW Research Services (RS), FWW Portfolio Advisory & Financial Engineering Services (PAFES) und FWW Sales. Zu den Hauptaufgaben von FWW IDS gehören demnach

• die Erstellung und Pflege von Datenbanksystemen
• die Erstellung und Pflege von arbeitsplatzbasierten Datenerfassungssystemen
• der Import, die Verarbeitung und die automatisierte Plausibilisierung von Datensätzen
• die Netzwerk- und Serveradministration

Externe Aufgaben

Mittlerweile ist FWW IT & Data Services (IDS) auch direkt in Kundenprojekte eingebunden, die nicht unmittelbar Berührungspunkte mit den Leistungen anderer FWW-Unternehmensbereiche aufweisen müssen. Das vorhandene Know-How wird also eigenständig nachgefragt.

Produkte

FWW Sales übernimmt bei der FWW GmbH mehr als den üblichen Vertrieb. Neben der Beratung des Kunden, welche Datensätze und Tools für den gewünschten Einsatzbereich relevant sind, Koordinieren die Mitarbeiter der Sales-Abteilung Hand in Hand mit dem FWW Project-/Qualitymanagement den Ablauf der Kundenprojekte.

Firmenübergreifend wird dabei auch auf die Dienstleistungen der Schwestergesellschaften zurückgegriffen, die das Angebot zu einem „Rundum-Sorglos-Paket“ machen und den Kunden von zahlreichen administrativen Tätigkeiten vor und während der Zusammenarbeit entlasten.

„Individualität als Standard“ ist für den FWW-Vertrieb Programm. Exakt auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt werden nur die Daten und Applikationen bausteinartig geliefert, die tatsächlich notwendig und gefordert sind. Kundenzufriedenheit hat bei FWW höchste Priorität.